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Para obtener asistencia es indispensable llamarnos previamente dentro de las 24 horas de ocurrido el evento. Lee atentamente las Condiciones Generales de los servicios y sus exclusiones, como así también las recomendaciones médicas y de uso.
Urgencias
Para utilizar estos números, llama desde un teléfono fijo del país donde te encuentres.
Desde Alemania
0800-082-6097
Desde Argentina
0800-222-2527
Desde Brasil
0800-761-4754
Desde Chile
800-20-1380
Desde Estados Unidos
1833-491-2032
Desde España
900-99-9496
Desde Francia
0800-99-1844
Desde Reino Unido
0800-031-8220
Desde Italia
800-17-2638
Desde Colombia
01800-954-7016
Desde Suiza
0800-55-3239
Desde Venezuela
0800-100-4858
Desde México
800-283-3254
Desde Perú
0800-5-4754
Nota: Los teléfonos toll free (0800) se deberán marcar tal cual como aparecen desde teléfonos fijos. En caso que el país donde se encuentre no tenga un teléfono toll free, se deberá llamar a través de la operadora internacional del país donde se encuentre el Beneficiario solicitando cobro revertido al teléfono indicado en la tabla superior, así mismo, a través de medios electrónicos como E-mail o WhatsApp.
Antes de llamar
Ten a mano el nombre del titular y el número de voucher, la dirección donde te encuentras y un teléfono de contacto con código de país, ciudad y número de habitación.
Para una llamada con cobro revertido, solicítala a la recepción del hotel o a la operadora internacional. Si debes abonar la llamada, solicita y guarda el comprobante para pedir el reintegro.